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南航放宽部分 遇拒签可减免特价国际机票退票费

  出国旅游签证没通过,购买了特价国际机票不能退,改签又需要交高额的变更手续费,这让不少人倍感无奈。近日,南航调整了部分国际航线航班的退票,针对因拒签而无法成行的旅客,放宽了退票。

  记者从南航分公司市场部了解到,南航调整了部分国际航线的退票,旅客在中国(不含港澳台)购买,由南航承运的,中国(不含港澳台)始发的国际航线客票(非团队客票),包括南航欧洲航线、美加航线、澳新航线和中东航线,如遇使拒签需要退票的,可享受以下服务:如原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前(不含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,免收退票手续费;旅客于航班起飞当天提出退票的,需收取一定手续费,余额退还旅客。原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(含起飞当天)或起飞前6天内凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处,将分别收取一定金额的手续费后给予退票。

  南航公司提醒大家,如果旅客在航班起飞后提出退票,则按照原客票的使用执行退票手续。还请需要退票的旅客尽早凭相关使的拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处办理退票手续。