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南航:遇拒签可减免特价国际机票退票费

  4月26日专电(记者 王子辰)记者从中国南方航空公司分公司市场部了解到,南航日前调整了部分国际航线航班的退票,针对因拒签而无法成行的旅客放宽了退票。

  南航分公司市场部工作人员祁锦波介绍,根据调整后的部分国际航线退票,旅客在中国(不含港澳台)购买,由南航承运的,中国(不含港澳台)始发的国际航线客票(非团队客票),包括南航欧洲航线、美加航线、澳新航线和中东航线,如遇使拒签需要退票的,可享受以下服务:如原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前(不含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,免收退票手续费;旅客于航班起飞当天提出退票的,需收取一定手续费,余额退还旅客。原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(含起飞当天)内凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处,将分别收取一定金额的手续费后给予退票。

  南航分公司党委工作部李冰川称,上述在全国范围内均适用。他提醒说,请需要退票的旅客尽早凭相关使的拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处办理退票手续。如果旅客在航班起飞后提出退票,则按照原客票的使用执行退票手续。